Gizlilik Politikası
Bu politika, Aktivra'yı (web ve mobil uygulama) kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.
Özet
- Verileriniz size hizmeti sunmak için işlenir — reklam veya çapraz-uygulama takibi YAPILMAZ, veriniz satılmaz.
- Sohbet içeriğiniz, yanıt üretmek için yapay zeka modelleri tarafından işlenir.
- Verilerinizi ve hesabınızı istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz.
1. Topladığımız veriler
| Veri | Ne zaman | Amaç |
|---|---|---|
| Ad ve e-posta | Kayıt / giriş | Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama |
| Sohbet mesajları | Kullanımda | Sorunuza yanıt üretmek, konuşma geçmişi |
| Yüklenen görsel/belge | Siz yüklediğinizde | Görsel/belge analizi, düzenleme |
| Ses kaydı (sesli/bas-konuş) | Mikrofonu kullandığınızda | Konuşmayı metne çevirmek |
| Bağlı e-posta içeriği (Gmail/Outlook) | Siz hesap bağladığınızda (isteğe bağlı) | Mail özetleme, taahhüt/görev tespiti |
| Kullanıcı/oturum kimliği | Girişte | Oturumu güvenli sürdürmek |
| Anonim kullanım istatistiği | Kullanımda | Hizmeti iyileştirmek (kimliğe bağlı değil) |
| Çökme/hata verisi | Uygulama hata verdiğinde | Hataları gidermek (Firebase Crashlytics) |
| Bildirim jetonu (push) | Bildirime izin verdiğinizde | Anlık bildirim göndermek (Firebase) |
| Deneme (misafir) modu mesajları | Kayıt olmadan denemede | Hizmet kalitesi ve hata analizi — kimliksiz (anonim), IP kaydedilmez, 30 gün sonra otomatik silinir |
Mikrofon, kamera ve fotoğraf erişimi yalnızca siz o özelliği kullandığınızda ve izin verdiğinizde devreye girer.
2. Verileri neden işliyoruz
- Hizmeti sağlamak: sorularınızı yanıtlamak, görsel/ses/belge işlemek, konuşma geçmişini ve tercihlerinizi saklamak.
- Hizmeti iyileştirmek: anonim kullanım istatistikleriyle ürünü geliştirmek.
- Kararlılık: çökme/hata raporlarıyla sorunları gidermek.
- İletişim: izin verdiyseniz size anlık bildirim göndermek.
3. Üçüncü taraflar ve işleyenler
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Hizmeti sunmak için yalnızca şu teknik altyapı sağlayıcılarından yararlanırız:
- Google Firebase — anlık bildirim (Cloud Messaging) ve çökme raporlama (Crashlytics). Firebase, bildirim jetonu ve anonimleştirilmiş çökme/cihaz durumu verisini işler.
- Yapay zeka dil modelleri — sohbet içeriğiniz, yanıt üretmek için yerel ve/veya güvenli bulut altyapılarında işlenir. Bu işleme yalnızca size yanıt vermek amacıyla yapılır; içerik reklam veya profil çıkarımı için kullanılmaz.
Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla ve hizmeti sunmak için işler.
4. Takip ve reklam
Aktivra üçüncü taraf reklam ağı veya çapraz-uygulama takibi kullanmaz. Verileriniz reklam hedefleme için kullanılmaz ve satılmaz. Uygulamada reklam gösterilmez.
5. Veri güvenliği
- Tüm iletişim HTTPS/TLS ile şifrelenir.
- Oturum jetonları veritabanında yalnızca özet (hash) olarak saklanır; düz jeton hiçbir zaman tutulmaz veya loglanmaz.
- Bağladığınız e-posta hesaplarının şifreleri şifrelenerek (Fernet) saklanır.
- Parolalar geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır.
6. Saklama ve silme
Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece hizmeti sunmak için saklanır. Hesabınızı ve tüm verilerinizi istediğiniz zaman aktivra.com/hesap-silme üzerinden kalıcı olarak silebilirsiniz; silme işlemi geri alınamaz. Anonim (kimliğe bağlı olmayan) istatistikler silme sonrası kimliğinizle ilişkilendirilemez biçimde kalabilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kanun uyarınca; işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
8. Çocukların gizliliği
Aktivra 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş altındaki kişilerden veri toplamaz. Çocuk güvenliği standartlarımız için bkz. Çocuk Güvenliği.
9. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki yürürlük tarihini günceller ve gerektiğinde uygulama içinde bilgilendiririz.
10. İletişim
Gizlilik soruları ve veri talepleri için: [email protected]
Yürürlük tarihi: 20 Temmuz 2026
Privacy Policy (English Summary)
Aktivra collects your name and email (account), your chat messages, uploaded images/documents, voice recordings (for speech-to-text), optional connected email content, a user/session identifier, anonymous usage statistics, crash data (Firebase Crashlytics), and a push token (Firebase Cloud Messaging). Guest (no-signup trial) messages are stored anonymously — no IP, no identity — for quality and debugging purposes and are automatically deleted after 30 days.
Data is used only to provide and improve the service. We do not use third-party advertising or cross-app tracking, and we do not sell your data. Chat content is processed by AI language models solely to generate your responses.
Communication is encrypted (HTTPS/TLS); session tokens are stored only as hashes; connected mailbox passwords are encrypted (Fernet). You can permanently delete your account and all data at aktivra.com/hesap-silme. Contact: [email protected]. Effective date: July 20, 2026.